شرایط تست و تعویض و مرجوعی کالا
رویه بازگشت و ضمانت کالا
کلیه کالاهایی که با گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی عرضه میشوند، دارای ۷ روز مهلت تست و اعلام نتیجه میباشند. مشتریان گرامی میتوانند در این بازه زمانی دستگاه را بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه ایراد فنی یا عدم رضایت، موضوع را اطلاعرسانی کنند.
مراحل رسیدگی:
۱. تعویض کالا: در صورت تایید ایراد یا عدم رضایت، در مرحله اول دستگاه برای مشتری تعویض میگردد.
۲. عودت وجه: چنانچه پس از تعویض، کماکان مشکل برطرف نشود، مشتری میتواند پک کامل دستگاه را بازگردانده و وجه پرداختی خود را بهطور کامل دریافت نماید.
نکات بسیار مهم در زمان تحویل:
هنگام دریافت کالا از مامور تیپاکس یا باربری، حتماً سلامت فیزیکی بستهبندی را چک کنید. در صورت مشاهده هرگونه آثار ضربهخوردگی، لهیدگی یا آسیب، از تحویل گرفتن کالا اکیداً خودداری فرمایید.
توجه داشته باشید که در صورت تحویل گرفتن کالای آسیبدیده از شرکت حملونقل، این مجموعه هیچگونه مسئولیتی در قبال ضربهخوردگی و آسیبهای فیزیکی دستگاه قبول نخواهد کرد.